近期,全市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,新西亞積極響應(yīng)號(hào)召,迅速反應(yīng),啟動(dòng)了封閉生產(chǎn)+居家辦公模式,全力以赴戰(zhàn)疫情,千方百計(jì)保生產(chǎn)。為確保疫情期間職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“不斷檔”,能力提升“不停滯”,新西亞商學(xué)院開(kāi)啟了為期七天的第三期培訓(xùn)課程,為員工“充電賦能”,更好地服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
11月23日,新西亞商學(xué)院通過(guò)視頻教學(xué),采用線上線下相結(jié)合的方式,組織集團(tuán)公司63名管理干部及青年人才參加了稻盛哲學(xué)與提升工作效能方法的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),執(zhí)行院長(zhǎng)王凱主持培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)會(huì)在參學(xué)學(xué)員重溫商學(xué)院辦學(xué)方針、校訓(xùn)及學(xué)風(fēng)的高亢聲中拉開(kāi)帷幕。
本次培訓(xùn)會(huì)分兩個(gè)課時(shí),第一個(gè)課時(shí)以“要把事情簡(jiǎn)單化”為主題,講述了化繁為簡(jiǎn)的思路與方法。
郭洪波老師利用化繁為簡(jiǎn)的田字格,詳細(xì)介紹了稻盛先生如何利用立交橋思維解決工作與生活中遇到困難與問(wèn)題,教會(huì)了學(xué)員們要從內(nèi)驅(qū)力正確認(rèn)知戰(zhàn)略意圖;通過(guò)跳出固定思維,用客戶第三方眼光看待我們的產(chǎn)品與服務(wù);作為人,從明心與凈心兩個(gè)維度告訴我們何謂正確的心法;針對(duì)工作中遇到困難與問(wèn)題時(shí),稻盛先生教育我們,要始終保持真誠(chéng)之心,要做到心明眼亮,心純見(jiàn)真,相信用真誠(chéng)之心面對(duì)身邊的每位同事,一定會(huì)遇見(jiàn)最好的自己。
第二個(gè)課時(shí)講述了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),稻盛先生從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),把為客戶服務(wù)分成前線與后臺(tái)兩個(gè)部分,闡述了在前線以領(lǐng)導(dǎo)以客戶為中心,在后臺(tái)以領(lǐng)導(dǎo)以客戶為中心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),為參學(xué)的學(xué)員們指明了方向,觸碰到了大家的內(nèi)心深處思想與靈魂。
為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,視頻培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了學(xué)習(xí)分享。分享會(huì)上,學(xué)員們各抒己見(jiàn),踴躍發(fā)言,有的談利用溯源原理去偽存真、工作化繁為簡(jiǎn)的思路與方法;有的談如何踐行集團(tuán)公司“客戶至上、精準(zhǔn)服務(wù)”的理念,有的談要到“炮聲最響亮的地方”服務(wù)好市場(chǎng)與客戶的做法;有的從市場(chǎng)保障角度出發(fā),講述了把產(chǎn)品質(zhì)量做好,保障交期就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路等等。
針對(duì)本次培訓(xùn)會(huì),劉斌院長(zhǎng)作了總結(jié)性發(fā)言。劉院長(zhǎng)指出:新西亞商學(xué)院成立至今已有近兩年時(shí)間了,要充分發(fā)揮好商學(xué)院這個(gè)平臺(tái),加快公司人才培育步伐,為更多想學(xué)習(xí),想通過(guò)平臺(tái)提升自我的學(xué)員提供學(xué)習(xí)平臺(tái),挖掘出他們身上無(wú)盡寶藏,幫助他們獲得精彩人生,讓更多新西亞員工通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、改變認(rèn)知、提升能力。
劉院長(zhǎng)最后告誡參學(xué)學(xué)員:要珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),要在學(xué)中干,干中學(xué),要學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)以致用,把每次學(xué)習(xí)到的知識(shí)融會(huì)貫通到工作實(shí)踐中去,為集團(tuán)公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
“非學(xué)無(wú)以廣才,非志無(wú)以成學(xué)”,在接下來(lái)的工作中,新西亞商學(xué)院將按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)公司人才培育工作,讓更多的學(xué)員通過(guò)商學(xué)院平臺(tái)啟智、增才與明志,在幫助他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的同時(shí),為新西亞鋁業(yè)集團(tuán)第三個(gè)五年規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)提供更多的人才與智力支持。
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